案例（case）是对企业特定管理情境的真实、客观的描述和介绍，是企业管理情境的真实再现。这个概念包含两个关键点：
1.“管理情境”：管理情境往往涉及组织中人员、事件、行动、过程、环境，通过事实、对话、背景介绍、以及数据与图表等形式体现和表达出来。
2.“真实、客观的描述”：所谓真实、客观，一是强调案例是基于事实的，是对实际发生的事情的记录和描述，不能凭空杜撰与虚构，所以案例不同于小说。二是强调案例是对事实的白描，不能掺杂有案例写作者个人的主观判断或主观臆想，也不能直接给出结论。
二、案例型毕业论文
案例写作可以作为管理类学生毕业论文写作的一种形式，以案例形式来写作毕业论文（称为案例型毕业论文），在内容、方式、方法、结构上均与理论研究型毕业论文有所区别。
三、案例型毕业论文的特点
1.目的性：案例的写作可以体现出理论与实践的有机结合，有利于培养学生运用所学的理论分析实际问题、解决实际问题的能力。
2.客观性：案例是基于事实的，是对实际发生的事情的记录和描述，不能凭空杜撰与虚构，也不能掺杂有案例写作者个人的主观判断或主观臆想。
3.相关性：尽管案例是对管理情境的描述，但不是随意的描述，它与管理类课程所涉及的理论相关，就是说，案例必须能说明某个管理问题，不能单纯描述环境，更不能写成与管理无关的事实的堆积。这就要求写作案例的同学必须熟悉有关理论，学过相关的课程，以便能运用相关理论对事实、情境等进行分析和决策。
4.拟真性：案例十分接近真实情况，可以说，实际是什么样子，案例写出来就是什么样子，在案例中，信息都是以半成品状态提供的，而不是“完备清楚、井然有序、一目了然”的，一些数据、素材需要读者做一定的加工、推导和分析；案例中还可以包含有一定的无关信息；而且，有些决策所必需的信息可能又是不完备的。总之，高度的拟真性才能使读者思考、分析、判断、比较、决策。这也正是案例的优点。
5.灵活性：案例在写作形式上是灵活的，可以按照事实发生的时间顺序写，也可以按照中心下面的分中心设置小标题写；在内容的表现手法上也是灵活的，可以有白描、叙述，也可以有对话、争论，还可以有数据、表格、公式。总之，只要是为了说明中心和主题，写作形式和表现手法可以不拘一格。这也是为什么案例这种形式尤其适用于有丰富实践经验的学生来写作。
四、案例型毕业论文的类型
1.按照素材来源和创作成分的大小，可分为两种：
（1）纪实型案例：案例以真实的企业为原型，事件、情境完全按照实际发生的情况来写，数据真实。只是为了保密起见，可以把企业名称和案例中涉及的人名略作改变处理。学生毕业论文的写作应鼓励以纪实型案例为主。
（2）纪实-创作型案例：案例以真实的企业为原型，事件、情境基本按照实际发生的情况来写，数据基本真实，但允许有一定程度的创作成分。但创作不等于杜撰，创作是以论文的主题和中心为导向的，是以相关理论为框架的，不能脱离这个框架凭想象杜撰或虚构，也就是说，创作的要合情合理。学生毕业论文也可以写成纪实-创作型的。
2.按照案例的形式和功能，可分为三种：
（1）描述-评审型：这是管理案例中比较典型的一种。即描述某一管理事件或管理情境的全过程，提供现成的做法、方案或计划，要求案例使用者对其进行评审，指出其长处和高招，也点明其不足和有待改进之处。即这种案例可以描述发现与处理问题的全过程，对于案例使用者来说，可以起到加深对所学理论之理解的作用和功效。
这种类型的案例如作为论文来写作，则正文部分负责描述客观情况、引出问题、提供解决问题的方案（一般是一、二个方案），分析部分则负责对正文内容进行评析（方案的优缺点、可行性、方案在成本-效益方面的考虑，等等）。
（2）分析-决策型：即在情况描述和陈述中隐含有问题，要求案例读者把这些问题挖掘出来，分清主次，探究原因，制定解决方案，提出对策。对于案例使用者来说，这类案例可以起到培养分析问题、解决问题能力的作用和功效。因此，在西方国家大学管理学院的案例教学中，这类案例占有主流地位。
分析-决策型的案例如作为论文来写作，必然要通过正文部分隐含一个或数个待解决的问题。这些问题往往要涉及到企业某一个具体的部门、具体的人物和具体的事件，以及由此而引发的各种矛盾和冲突。因此，案例的叙述必然要从大的背景资料逐渐聚焦到某些具体的部门、人物、事件及其所面临的决策困境，但问题的提出不是直接的，而是通过对管理情境的描述来揭示问题的。案例分析则负责对其中的问题进行分析，并做出决策。
（3）比较型：将两个或两个以上特定的同类可比对象同时加以描述，文中提供足够的可供比较分析的信息，要求案例读者进行比较分析。对于案例使用者来说，这类案例可以起到培养其综合分析问题、解决问题能力的作用和功效。
应当强调的是，上述三种类型的共同之处是：都要进行陈述和描述，并且都给案例使用者提供一定的启发性问题。因此，他们不是截然分开的，描述中往往隐含着问题，反之，问题也是通过陈述和描述体现出来的；同时，评审中也必然有分析，分析中也总是带有评审性的；比较型实际上就是把描述-评审型和分析-决策型应用在两个或两个以上的特定对象身上。所以，学生在进行案例写作时，不要过分强调案例的分类，那样毫无实际意义。
五、案例型毕业论文的写作要求
网络教育学院要求有关专业的毕业生，如果选择以案例形式写作毕业论文的话，应该选择纪实型或纪实-创作型的、描述-评审型或分析-决策型或比较型的案例。这是一个总体要求，具体有以下几方面的写作要求。
（一）内容及语言方面的要求
在选择案例型毕业论文在写作内容时，应参照以下原则：
1.写自己熟悉的内容，最好是以自己工作过的企业或机构为背景、以自己接触或熟悉的事情为素材、围绕论文的中心收集材料并进行写作。这样一方面容易收集材料，另一方面自己熟悉的东西容易把握。不写以别人（如配偶、兄弟姐妹）的企业为背景的案例。
2.写与自己所学的“管理类”课程相关的内容，如财务管理、管理会计、市场营销、人力资源管理、项目管理、电子商务、国际贸易风险管理等等。不写纯技术性的内容，不写与所学课程无关的内容。
3.写微观或中观领域的问题，即从企业或行业的视角来写，不写宏观经济问题（如中央银行货币政策的效果、宏观经济调控的效果、经济全球化问题、全民劳动就业问题等等，这些问题是经济学家研究的问题）。
4.写在现有理论中能找到解决方案或思路的内容，不写带有疆域开拓性质的内容。
无论是哪种类型的案例，正文部分的语言都应该是客观的、中立的，不能带有作者的主观倾向性和个人好恶，更不能在正文中就断定事情的结果，以下几个例子是比较典型的反面例子：
（1）“XXX能力很强，他这一英明决策一定能使企业起死回生”。
（2）“张总一双炯炯有神的眼睛透露着果断、刚毅和坚强，他的一番讲话一定能起到鼓舞员工士气的作用”。
（3）“以王厂长的能力实在无法胜任这样重大的决策”。
（4）“陈卫国（副总）说什么对青年干部不能求全责备，要看主流，看发展，还大谈什么民主集中制，如此云云”。
这几个例子，或是带有主观判断成分，或是表明了作者的倾向性和个人观点。
（二）结构方面的要求
1.构成项目
案例型毕业论文必须包括以下内容（按顺序）：封面、内容摘要及关键词、目录、篇首注释、正文（包括案例正文与案例分析）、参考文献。
2.各项目含义
（1）封面：
封面由文头、论文标题（副标题为可选项）、作者、学籍批次、学习中心、层次、专业、指导教师等8项内容组成。
其中，标题的确定有两个基本要求：
既要点明案例写作所依据的原型企业，又要点明案例的中心，例如：“A企业的奖金制度”，表明案例的原型是A企业，案例的中心是写“奖金制度”。
案例不同于小说，所以标题的选择应该平实、客观，不能带有浪漫色彩，例如：“不平常的平常心”、“飞舞的雪花儿”，这两个题目像小说的题目，太富于浪漫色彩，既没有表明案例所依据的原型企业，也没有点明中心，不能作为案例型毕业论文的标题。
标题有以下几种可供选择的类型：
直接式：即标题直接表明原型企业和案例中心，例如：A企业的奖金制度，胜利公司的电子商务设计方案，H公司的财务制度改革，Z公司的绩效考评，大通国际贸易公司的业务风险管理，等等。直接式的标题可以使读者一目了然，抓住原文的中心。
提问式：即以一个问句作为题目，例如：他们为什么离开B公司？新盛会计师事务所为什么由盛转衰？张厂长怎样用人？A公司的连锁经营为什么失败（成功）？A公司的激励机制出了什么问题？成本为什么降不下来？等等。提问式的标题可以启发读者想象，达到引人入胜的效果。
暗示式：即标题中不直接点明论文的中心，也不直接点明原型企业，而是以一种非直接的、含蓄的方式暗示着某个主题，例如：S公司合资后的难题，张院长的困惑，培训主管的烦恼，财务部经理的烦心事，新的电子政务方案出台以后，进口部新经理上任后，等等。这样的标题不直接说出原型企业和论文中心，可以给人以思考和想象，使读者愿意读下去。
虚实结合式：即正标题带有一定的文学色彩，不直接点明主题，在副标题中说明原型企业和论文中心，例如：
鸿雁南徙，团队致远
——C银行国际融资项目的团队运作
“孤独”的创业者
——H公司人员流失危机
三顾茅庐
——B公司怎样招揽人才
这样的标题适合于那些不想放弃标题中的文学色彩，但又得符合“毕业论文标题不同于小说标题”这一要求的同学采用。
（2）内容摘要及关键词：
对案例的中心思想、即想要说明的问题加以提炼和概括，说明案例的类型、案例分析所运用的方法等，一般在500-600字左右。关键词是从案例标题、内容摘要或正文中提取的、能表现案例主题的、具有实质意义的词语。
（3）目录：
目录要求写出正文各部分的标题（写到二级标题即可），以及参考文献，标明与上述内容对应的页码，标题与页码之间加“…………”连接。
（4）篇首注释：
注释通常需要简要地说明作者姓名、工作单位、职称和职务情况、写作案例的目的、背景及意义，以及文中的机构名称、个人姓名及数据是否经过掩饰处理等情况，一般不超过300字。
（5）正文：
包括案例正文和案例分析两部分。
案例正文：
案例正文是案例型毕业论文的主体与精华，应通过陈述、描写、对话、数据、图表、公式等形式把作者要反应的事情客观地推出来，正文中不能带有作者的个人观点和判断，因此，客观事实是什么样子，正文中就应直接反映出来，当然，作为中篇案例，在结构上要作编排，材料也要有取舍。正文部分的字数一般应在5000--8000字左右（不申请学士学位的学生写作的案例正文字数应在4000--6000字左右）。
案例正文的结构安排常常有两种方法：
第一种是按时间顺序：按事件发生的先后来安排，又称为“编年史法”，从产生、演进发展，逐次展开。
第二种是按照逻辑关系，分门别类地进行安排，如围绕各个关键问题来组织各自的有关材料，或按照各部分材料性质的异同和关联的疏密来安排、组织。在实际写作中，经常采用设置小标题的方法，使案例层次清楚。
案例分析：
案例分析部分是案例型毕业论文的另一个主体部分。在这部分中，作者需要运用相关理论对正文中所涉及的内容进行分析，要求“就事论理”。案例型论文的质量在很大程度上取决于这个“理”是否说的透，所以分析应该有理有据、层层深入。案例分析部分的字数一般应在3000字以里。
从我校MBA学位论文的写作实践中，可以总结出同学们在写“案例分析”时常出现的问题如下：
A.糊大饼子式的分析：即把有关理论直接“剪切”下来，“粘贴”到论文中，一块一块的理论堆积，相互之间缺乏联系。
B.拼盘式的分析：即作者不知道用什么理论或工具进行分析，所以干脆把所有有关的理论全都搬上来，东一块儿、西一块儿，好像拼盘，不结合实际分析。
C.蜻蜓点水式的分析：理论和工具虽然正确，但浅尝辄止，没有分析到位，没有说透，给人以点到为止的感觉。
D.突然断电式的分析：即没有分析完，话说了一半儿就不继续说了。
这几个分析中常见的问题是同学们在写作时应着力避免的。
（6）参考文献：
列明写作本论文时参考了哪些主要文献，这些文献中应包括与论文中心相关的期刊文章和书籍。要写出一篇好的毕业论文，作者读过的参考文献至少要包括10篇期刊文章、两本相关的书籍。
（三）格式方面的要求
案例型毕业论文的篇幅一般不超过7、8页，在5000到8000字之间，应条理分明，层次紧凑，突出一个中心或主题，说明一个管理问题。
1.纸型及页边距
毕业论文一律用国际标准A4型纸（297mm×210mm）排版。页面分图文区与白边区两部分，所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。白边区的尺寸（上、下、左、右的页边距）均设为20mm。
2.版式与用字
文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑。使用规范的简化汉字。除非必要，不使用繁体字。忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。
3.论文各部分的编排式样及字体字号要求如下：
（1）文头：封面顶部居中，3号宋体加粗，上下各空两行。固定内容为：“东北财经大学网络教育本科毕业论文”。
（2）案例论文标题：封面中论文标题的具体格式为：2号黑体加粗，文头下居中，上下各空两行；若有副标题，则用小2号黑体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。
（3）作者、学籍批次、学习中心、层次、专业、指导教师：项目名称用3号黑体，内容用3号楷体，在正副标题下居中依次排列，各占一行。例：
| 东北财经大学网络教育本科毕业论文 （3号宋体加粗） 案例论文标题（2号黑体加粗） ——案例论文副标题（小2号黑体加粗）
作 者（3号黑体）（3号楷体） 学籍批次（3号黑体）（3号楷体） ………… |
| 内 容 摘 要（3号黑体） （中心思想）（小4号宋体）…………………………………………………… ………………………………………………………………。 （案例类型）…………。 （案例分析方法）……………………。 关键词：（4号黑体）关键词文字（小4号黑体） |
| 目 录（3号黑体） 一、案例正文（小4号仿宋）……………………………………………………1 （一）…………（小4号仿宋）…………………………………………………1 ………… |
（7）正文：另起页，论文标题用3号黑体，顶部居中排列，上下各空一行，若有副标题，用小3号黑体，紧挨正标题下居中，文字前加破折号；正文文字一般用小4号宋体（正文中的英文字号要与汉字相对应，建议采用“Times New Roman” 字体），每段起首空两格，回行顶格，多倍行距（设定值为1.25）。
（8）正文页眉：使用学院指定的毕业论文专用页眉，其中文字居左，页码居右，页码格式为小五号宋体。例：
 -X- |
其中各级标题的具体格式要求如下：
一级标题：标题序号为“一、”，4号黑体，独占行，末尾不加标点符号；
二级标题：标题序号为“（一），与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点符号；
三级及以下标题：三、四、五级标题序号分别为“1.”、“（1）”和“①”，与正文字体字号相同，可根据标题的长短确定是否独占行。若独占行，则末尾不使用标点；否则，标题后必须加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。
各级标题一律要求缩进两格（即起首空两格）。例：
| 案例论文标题（3号黑体） ——案例论文副标题（小3号黑体） 一、案例正文（4号黑体，独占行，末尾不加标点符号） （一）……（小4号宋体，独占行，末尾不加标点符号） ……………………。 （二）…… 1.……。（小4号宋体，若独占行，则末尾不使用标点） 正文（小4号宋体） 2.……。 |
（11）参考文献：另起页。项目名称用4号黑体，空一行顶格排印。内容文字用小4号宋体，多倍行距（设定值为1.25）。具体编排方式同注释。
期刊格式：作者1、作者2…、作者n，出版年：题（篇）名，刊名（版本），卷次（期次）。
图书格式：作者1、作者2…、作者n，出版年：书名，版本，出版者。例：
| 参考文献（4号黑体） 1. [美]Hilary Walmsley，2000：《转变管理风格》，中译本，中国经济出版社。（小4号宋体） 2. 姜法奎、刘银花，2002：《领导科学》，东北财经大学出版社。 3. 范春林，2001：《企业雇员心理与行为管理》，经济管理出版社。 4. 郭纯金，1991：《企业文化》，中山大学出版社。 …… |
正文或附录中的表格一般包括表头和表体两部分，在文档中横向居中，编排的基本要求为：
（1）表头：表头包括表号、标题和计量单位，用5号黑体，在表体上方与表格线等宽度编排。其中，表号居左，格式为“表1”，全文表格连续编号；标题居中，格式为“××表”；计量单位居右，参考格式为：“计量单位：元”。
（2）表体：表体的上下端线一律使用粗实线（1.5磅），其余表线用细实线（0.5磅），表的左右两段不应封口（即没有左右边线）。表中数码文字一律使用5号字。表格中的文字要注意上下居中与对齐，数码位数应对齐。
5.图
图的插入方式为上下环绕，左右居中。文章中的图应统一编号并加图名，格式为“图1 ××图”，用5号黑体在图的下方居中编排。
6.公式
文中的公式应居中编排，有编号的公式略靠左排，公式编号排在右侧，编号形式为“（1）”。公式下面有说明时，应顶格书写。较长的公式可转行编排，在加、减、乘、除号或等号处换行，这些符号应出现在行首。公式的编排应使用公式编辑器。
7.数字
文中的数字，除部分结构层次序数词、词组、惯用词、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字、模糊数字必须使用汉字外，其他应使用阿拉伯数字。同一文中，数字的表示方法应前后一致。
8.标点符号
文中的标点符号应正确使用，忌误用、混用，中英文标点符号应区分开。
9.计量单位
除特殊需要，论文中的计量单位应使用法定计量单位。
10.页码
全文中封面一页不标注页码，内容摘要（含关键词）、目录、正文等项目均各自独立排印连续页码。所有页码位于右上角，小五号宋体，书写格式为“-X-”。
（四）对案例作者的三项基本要求
以案例形式来写作毕业论文，是一项艰苦的工作，从难度上看，案例比一般性论文更难于把握，弄不好就成了流水账，没有中心或分析不透。所以，写案例的同学一定要做好充分的思想准备，这里提出三个基本要求，即三个“吃透”。
1.要吃透案例的目的和中心：也就是该案例要达到什么样的目的、说明什么管理问题。这是案例写作的出发点。
2.要吃透本案例所涉及的基本理论、基本概念、技术和工具：理论生疏的人，写出的东西没有理论框架，带有主观随意性，分析也无法做到理论结合实际，容易使案例“就事论事”。
3.要熟悉为写作此案例而从管理实践中收集来的各种素材：对这些材料要了如指掌，编排、取舍、运用自如。
