“新零售”模式下宜家家居体验营销策略研究（提纲）

社会生产力的不断向前发展，带动着经济形态的不断更新，随着服务经济不再能满足日益增长的消费需求，体验经济作为一种新的经济发展形态开始受到各方的关注。在当前的体验经济时代，单纯的物质层面已经不再是消费者关注的对象，而是更加的关注商家提供的商品能够给其带来多少的精神享受。体验营销就是这样一种从服务经济中分离出来的，以商品和服务为媒介和工具，以为消费者创造精神层面的享受，带给其独一无二的难忘回忆为目的的营销方式。这种营销形式的出现，填补了服务经济中所不能给消费者带来的精神上的满足和需要。 我国加入WTO后，市场不断开放的同时带来了世界各国的公司业体，据有关研究调查得知，全世界知名跨国连锁企业中，80%参与了在我国的投资经营活动，可见我国市场的巨大潜力和吸引力。这些外商在抢占我国市场的同时，也带来了许多先进的营销概念和营销方法，令我国消费者眼前一亮。市场的国际化给我国本土企业带来了新的挑战，同时也带来了新的机遇，面对外商新的营销手段，我国企业也需要制定符合自身情况，更符合我国当前国情的新的营销模式。随着我国人均可支配收入的逐年提高，物质需要不再能满足我国市场的消费者需求，而精神层次的追求必定会是消费者们的下一个目标。 本文将从世界著名家居卖场宜家家居的实例进行研究分析，并对比我国家居卖场体验营销活动的成果与不足，为增强我国家居卖场的市场竞争力，提高消费者满意度提出意见和建议。